Retours & remboursement
Retours sous 30 jours
La taille ne convient pas ? Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre article.
Conditions
Nos vêtements gainants sont des sous-vêtements : chaque article est livré dans un sachet scellé. Pour être repris, l'article doit être non porté, non lavé et retourné dans son sachet scellé d'origine.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, un article descellé ne peut pas être repris, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Comment faire ?
Écrivez-nous à contact@silouett.fr (ou via la page Contact) avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 48 h ouvrées. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception de l'article. Un échange contre une autre taille est également possible, selon disponibilité.